Avant d’établir le lien entre l’IA et sa valeur ajoutée dans la montée des compétences, le développement et l’engagement des collaborateurs, il est bon dans un premier temps de redonner ici une définition de l’IA.

C’est quoi déjà l’IA ?

L’IA (Intelligence Artificielle) est LE buzz word de cette fin d’annnée 2017. Qui n’en a pas entendu parlé ? Personne !
Mais rappelons quand même, ce que l’on entend exactement par Intelligence Artificielle !

L’Intelligence Artificielle est un domaine de recherche visant à reproduire par des systèmes artificiels les diverses capacités cognitives de l’être humain et en particulier ses capacités à résoudre des problèmes complexes. Dit autrement, c’est la recherche de moyens susceptibles de doter les systèmes informatiques de capacités intellectuelles comparables à celle de l’être humain.  L’IA est en fait la partie de l’informatique consacrée à l’automatisation de comportements intelligents.

Elle doit être capable de :

  • apprendre toute seule
  • de s’adapter
  • de modifier son comportement

Attention, un petit rappel lexical, il ne faut pas confondre l’IA avec le Machine Learning ou même avec le Deep Learning !

Le Machine Learning est un type d’IA qui confère aux ordinateurs la capacité d’apprendre sans être explicitement programmés (c’est une sorte d’apprentissage statistique). Cette technologie s’appuie sur le développement des programmes informatiques capables d’acquérir de nouvelles connaissances afin de s’améliorer et d’évoluer eux-mêmes dès qu’ils sont exposés à de nouvelles données.

Et quid du Deep Learning alors ? Le Deep Learning est un sous-ensemble de méthodes d’apprentissage automatiques fondée sur l’apprentissage de modèles de données. C’est une des évolutions du Machine Learning en fait.

IA et développement des collaborateurs, quel lien ?

L’application de l’Intelligence Artificielle au secteur des Ressources Humaines va générer une réelle transformation globale de ce secteur.
Que ce soit dans l’optimisation des process de recrutement, dans la prédiction de comportements de certaines recrues, dans l’optimisation de la gestion des data…bref, tout ce secteur va subir une transformation de plein fouet !

Intéressons-nous ici uniquement à la montée en compétences des collaborateurs ! Comment l’IA va t-elle pouvoir booster cela ?

Des algorithmes intelligents (IA) sont maintenant intégrés dans certaines plateformes digitales afin d’orienter les salariés apprenants vers des parcours toujours plus individualisés. Ces derniers vont alors s’adapter au niveau de connaissance de chaque collaborateur.

La vraie valeur ajoutée ici est que L’IA va également tenir compte de « l’humeur » dans laquelle le collaborateur se trouve en adaptant son parcours à son état de fatigue, son niveau de stress…C’est une approche proche d’une approche « holistique » car cette l’IA va tenir compte de toutes les « dimensions » de l’individu : physique, mentale, émotionnelle….

En s’adressant ainsi au collaborateur dans sa « globalité », l’IA va maximiser l’efficacité de son action. Elle est donc bien là afin d’augmenter les facultés cognitives de l’ensemble des salariés, de développer leurs compétences significativement et d’une façon générale de renforcer leur engagement.